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Perguntas frequentes

Como recebo a skin depois de pagar?

Assim que o pagamento é confirmado, o pedido entra na fila de entrega e você recebe uma Trade Offer na Steam, vinda de uma conta oficial da NacSkins. Você aceita e a peça entra no seu inventário.

Por que preciso cadastrar a Trade URL?

A Steam não informa para onde enviar um item — a Trade URL é o endereço que você gera no seu perfil. Sem ela não temos como entregar, por isso o checkout pede o cadastro antes do pagamento. Conferimos se a URL pertence à conta com que você entrou: URL de outra conta é recusada, e esse é o golpe mais comum nesse meio.

O que é o “trade hold” e por que não consigo comprar?

Item recebido em troca fica retido pela Steam por alguns dias. Peças nessa situação aparecem na loja com o aviso, podem ser guardadas no carrinho, mas o pagamento só libera quando a Steam soltar a peça. Guardar no carrinho não reserva: quem finalizar primeiro leva.

O float e o pattern são os da peça que vou receber?

São. Cada anúncio é uma peça física do nosso estoque, com o desgaste e o paint seed lidos do inventário. O botão “Inspecionar” abre a peça exata dentro do CS2 antes de você decidir.

Por que o PIX é mais barato?

O PIX cai na conta em segundos e sem taxa de parcelamento, enquanto o cartão tem custo por transação. Repassamos parte dessa diferença: o desconto aparece no anúncio e no resumo do pedido, antes de você pagar.

Preciso de conta no Mercado Pago para pagar com cartão?

Não. O pagamento com cartão abre a página do Mercado Pago e aceita cartão sem conta. Os dados do cartão nunca passam pelo nosso servidor.

O que significam os adesivos mostrados na skin?

São os adesivos e chaveiros aplicados naquela peça, com o preço de cada um no Steam Market ao passar o mouse. A Steam não informa o quanto cada adesivo já foi raspado — por isso não afirmamos nada sobre isso; use o “Inspecionar” para ver no jogo.

Quanto tempo demora a entrega?

O envio é feito por uma pessoa da equipe, em ordem de pagamento. Se passar do esperado, fale com a gente pelo WhatsApp no topo do site.