Ajuda

Termos de serviço

Última atualização: 18/08/2026.

1. Quem somos

A NacSkins é uma loja de itens de Counter-Strike 2 operada pela 3D NAC (CNPJ 53.489.405/0001-00). Vendemos itens do nosso próprio estoque — não somos intermediários entre usuários.

2. Não somos a Valve

Não temos vínculo com a Valve Corporation. Counter-Strike e Steam são marcas registradas da Valve. Regras da plataforma Steam, como períodos de retenção de itens, são definidas por ela e estão fora do nosso controle.

3. Conta

O acesso é feito pelo login da Steam. Você é responsável pela segurança da sua conta Steam e pela Trade URL cadastrada. Nunca pedimos sua senha nem sua API Key — quem pedir não é a NacSkins.

4. Preço e pagamento

Os preços exibidos valem no momento da compra e o valor cobrado é sempre calculado no nosso servidor. Pagamentos são processados pelo Mercado Pago; não armazenamos dados de cartão.

5. Entrega

A entrega é feita por Trade Offer na Steam, para a Trade URL cadastrada na sua conta. Cabe a você aceitar a oferta. Ofertas não aceitas podem expirar por regra da Steam; nesse caso, fale com a gente para reenviar.

6. Disponibilidade

Cada anúncio é uma peça única. Guardar no carrinho ou na lista de desejos não reserva o item: a reserva acontece quando o pedido é criado. Se a peça for vendida antes, o pedido é recusado e nada é cobrado.

7. Uso indevido

Podemos recusar ou cancelar pedidos em caso de suspeita de fraude, chargeback, uso de conta de terceiros ou tentativa de burlar as regras da Steam.

8. Contato

Atendimento pelo WhatsApp, no botão no topo do site.